在突如其來的危機面前，許多商業(yè)人士似乎失去了前行的動力。未來的不確定性、對失敗的恐懼以及信任的缺失，令他們不知所措，擔心稍有閃失就可能丟了工作，因此干脆“不做不錯”。作者提出了四種方法來幫助員工和公司克服恐懼、擺脫困境。

　　1.降低不確定性 作者認為，不必等到看清通向遙遠終點的整個路徑才出發(fā)，而應(yīng)把精力用于如何到達下一個拐彎處。設(shè)定一系列的短期目標作為沿途的檢查站，根據(jù)途中的習得決定是否改變前進方向。這樣做成本低、效果好、風險小。

　　2.減輕對失敗的恐懼 將人們的關(guān)注點從降低失敗的概率轉(zhuǎn)移到降低失敗的成本上來，允許人們犯錯，只要不犯代價高昂的錯誤。

　　3.多方下注 多做試驗，可先嘗試A，如果失敗，再嘗試B，依此類推；也可同時嘗試A、B和C，哪個先成功便放棄其他。

　　4.創(chuàng)造前進動力 領(lǐng)導者需要堅持推行深刻的變革，協(xié)調(diào)各方力量，破除舊習，與此同時要削弱變革抵制勢力，或者讓這些人保持中立。