林小姐告訴記者，這件“惹禍”的“鴨鴨”牌羽絨服是自己在1月15日以159元的打折價購得的。她第一次穿著時并未發(fā)現(xiàn)異常，可是到了2月3日中午，林小姐再穿著這件羽絨服并靠向沙發(fā)椅背時，突然一陣劇烈的針刺痛感從她背部傳來，她急忙脫去外衣，這才發(fā)現(xiàn)一根比平時家用的縫衣針還要粗長的針狀物赫然插在了她的背部。等到家人幫她把針拔出后，發(fā)現(xiàn)鋼針扎入體內(nèi)較深，于是林小姐在簡單包扎之后，又急忙趕往附近醫(yī)院，先后打了5針破傷風疫苗。

　　 事后林小姐致電“鴨鴨”牌的生產(chǎn)廠家進行投訴，在與廠家駐當?shù)卮韰f(xié)商之后，林小姐提出了5000元的賠償要求，但遭到廠家的拒絕，只同意給予她1500元的賠償。之后廠家又聯(lián)系到負責銷售的賣場反映問題，但賣場客服人員與林小姐依舊未能達成賠償共識。

　　林小姐只能求助12315消費者投訴熱線調(diào)解，昨日下午，福州楊橋工商所受理投訴后請來了事件三方進行調(diào)解。

　　在調(diào)解中，林小姐出具了扎傷自己的鋼針和帶有針孔的羽絨服，還有當時受傷的照片和打預防針時開具的證明。但是廠方代表要求林小姐拿出自己所產(chǎn)的羽絨服質(zhì)量缺陷證明和有關(guān)部門對鋼針是出自羽絨服上的認定。

　　而賣場客服負責人表示，林小姐購完衣服已離開商場，鋼針刺傷的事件又是購物后一個多月才發(fā)現(xiàn)的，很難確定鋼針是否出廠時就存在衣服上，她認為，林小姐目前提供的證據(jù)不具說服力。

　　事件在工商工作人員一下午的解釋協(xié)調(diào)之下仍然無果而終。林小姐表示自己還會通過其他法律渠道維護自己的權(quán)益。